POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y USO DE INFORMACIÓN
De conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, sobre protección de datos personales, COMERCIAL MEYER S.A.S. Con el fin de garantizar la protección de la información de sus clientes, usuarios de su página de internet, proveedores, trabajadores y demás personas como aspirantes a ser empleados, o a ser contratistas ha dispuesto los mecanismos pertinentes tendientes a proteger los datos personales de acuerdo a lo establecido en la ley.
Protegiendo su privacidad e información
Su privacidad es importante para nosotros. Por ello, COMERCIAL MEYER S.A.S., se compromete a actuar con responsabilidad al momento de recopilar su información personal, y a proteger su privacidad. Si bien esta Política de Privacidad no constituye un contrato ni crea derechos legales, sí expresa el compromiso de COMERCIAL MEYER S.A.S. de proteger su información personal privada. COMERCIAL MEYER S.A.S.
Esta notificación de privacidad lo ayudará a resolver sus inquietudes acerca de las fuentes y tipo de información que recibamos, cómo la utilizamos, cuándo puede ser compartida con terceros, y cómo salvaguardamos su confidencialidad y seguridad. Además, le informamos como actualizar o corregir la información que usted nos brinda y así mismo le indicamos como COMERCIAL MEYER S.A.S. limita o previene la divulgación de esta información a terceros. Esta notificación de privacidad es aplicable a las actividades comerciales que desarrolla COMERCIAL MEYER S.A.S., entre las cuales se encuentran las siguientes: cotizaciones, ventas de productos y/o servicios, contratos, investigaciones de mercado, encuestas de satisfacción y calidad y servicio de atención al cliente.
Identificación del Responsable de tratamiento de sus datos personales.
COMERCIAL MEYER S.A.S.
Calle 17 # 3 -22 Barrio La Playa
Tel. 5960066
administracion@meyermotosyamaha.com
Tipo de información solicitada y cómo la obtenemos
Con el fin de facilitar el contacto con usted y de administrar nuestros negocios, recabamos y mantenemos información personal sobre usted para poder entender y satisfacer sus necesidades, COMERCIAL MEYER S.A.S. obtiene información a través de diversas fuentes, tales como:
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Usted directamente, cuando voluntariamente nos brinda información.
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Sus transacciones con nosotros.
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Sus contratos con nosotros.
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Otras fuentes, que brindan información relacionada al bien o servicio que usted requiere.
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Imágenes recolectadas a través de sistemas cerrados de televisión o fotografías entregadas por usted o recolectadas directamente por nosotros.
La información personal que recogemos a través de estas diversas fuentes puede incluir, pero no limitarse a:
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Nombre, direcciones y números de teléfono.
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Fecha de nacimiento y género, números de identificación personal.
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Información relacionada a su composición familiar.
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Firma.
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Direcciones de correo electrónico, números de fax y de localizadores personales.
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Información necesaria para facilitar la venta, prestar el servicio, ejecutar el contrato u otros servicios, incluyendo información familiar o laboral.
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Tendencias de consumo para el desarrollo de productos y servicios. Información personal brindada a través de encuestas u otros métodos de investigación de mercado.
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Información personal brindada a representantes del departamento de atención al cliente, con la finalidad de investigar y resolver asuntos en discusión y absorber interrogantes.
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Imágenes recolectadas a través de sistemas cerrados de televisión o fotografías.
Finalidad del tratamiento
COMERCIAL MEYER S.A.S. da tratamiento a información personal de personas naturales que pertenecen a alguna de las siguientes categorías:
1. Clientes:
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Para preparar y enviar cotizaciones para la adquisición de los productos y servicios ofrecidos por COMERCIAL MEYER S.A.S. tales como materiales de construcción, artículos de ferretería, pinturas, productos de vidrio, equipo y materiales de fontanería y calefacción, motocicletas y sus partes, repuestos, accesorios, instrumentos musicales, seguros y prestación de servicios técnicos.
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Realización de encuestas de satisfacción a través de representantes de COMERCIAL MEYER S.A.S. ó directamente
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Para proporcionar información sobre actividades promocionales de COMERCIAL MEYER S.A.S., ofertas especiales, nuevos lanzamientos de productos y otra información de naturaleza comercial o de mercadeo.
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Para la correcta ejecución de los contratos celebrados entre COMERCIAL MEYER S.A.S., establecimientos de comercio y sus clientes, para brindar la información sobre aspectos relacionados con la seguridad de los productos adquiridos de COMERCIAL MEYER S.A.S.
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Para realizar estudios de concesión de crédito, análisis para contratación, procesos de facturación, pagos, recaudos y cobro de cartera.
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Para procedimiento y verificación de cheques o tarjetas de crédito.
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Las imágenes tomadas de circuitos cerrados de televisión, son utilizadas para contribuir a su seguridad en las instalaciones de nuestros establecimientos de comercio.
En la medida de lo que requiere la ley, brindaremos su información personal a las autoridades del gobierno o a terceros que requieran en virtud de una obligación legal u orden proveniente de autoridad judicial o administrativa competente que así lo exija. De la misma manera y si la ley lo permite, sus datos personales podrán utilizarse con el fin de proteger los derechos o el patrimonio de COMERCIAL MEYER S.A.S., de los titulares, de nuestro sitio web o de sus usuarios.
COMERCIAL MEYER S.A.S. no vende la información consistente en sus datos personales ni comparte su dirección electrónica con terceros, excepto en los casos anunciados en esta política. Sin embargo, podemos divulgar su información a Empresas afiliadas a COMERCIAL MEYER S.A.S. y/o para poder brindarle los productos y servicios utilizados por usted y que dichas compañías estén en capacidad de suministrar. Asimismo, COMERCIAL MEYER S.A.S. puede combinar la información recolectada de otras fuentes.
En caso de que COMERCIAL MEYER S.A.S. enajene una parte o la totalidad de su negocio, dicha enajenación incluirá la información referente a la unidad de negocio enajenada, para que de esta manera el adquirente pueda continuar ofreciendo los productos y servicio de COMERCIAL MEYER S.A.S. En estos eventos, la información objeto de protección de conformidad con esta política seguirá siendo utilizada conforme a los términos y alcance de la autorización dada a favor de COMERCIAL MEYER S.A.S.
COMERCIAL MEYER S.A.S. también usa su información para identificar, desarrollar y comercializar productos y servicios que, a nuestro juicio, son valiosos o necesarios para usted, incluyendo la notificación de campañas comerciales dispuestas por los fabricantes de los productos que comercializamos y en cumplimiento del deber legal correspondiente. Ocasionalmente, usted podrá recibir promociones u ofertas. Además, podríamos proporcionar a terceros la información que recolectamos de usted, con la finalidad de que estos distribuyan correspondencia o documentos en donde se informa acerca de promociones, concursos, encuestas de marketing, focus groups, entrevistas y otras oportunidades ofrecidas por COMERCIAL MEYER S.A.S. Estas empresas están sujetas a estrictos requisitos de confidencialidad y seguridad para la adecuada protección de la información, y luego de concluir con la prestación de sus servicios, toda la información será devuelta a COMERCIAL MEYER S.A.S. o destruida. Usted podrá restringir estas comunicaciones de marketing y la divulgación de su información a terceros, tal como se indica en la sección titulada “para no recibir comunicaciones promocionales y evitar la divulgación de su información a COMERCIAL MEYER S.A.S. o terceros”.
COMERCIAL MEYER S.A.S. también podrá comunicarse con usted a través del correo electrónico, mensaje de texto o correo. En el caso de que no desee recibir estas comunicaciones por parte de nosotros, usted podrá optar por no ser incluido en la lista de distribución desde un comienzo cuando nos brinda su información, o cada vez que le enviemos un correo electrónico o mensaje de texto.
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Para cumplimiento de cualquier requisito legal a cargo de COMERCIAL MEYER S.A.S.
Las imágenes tomadas de circuitos cerrados de televisión, son utilizadas para contribuir a su seguridad en nuestras instalaciones.
2. Proveedores:
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COMERCIAL MEYER S.A.S. captura información de sus proveedores con el fin de poder procesar las cotizaciones y celebrar contratos necesarios para el cumplimiento del objeto social de COMERCIAL MEYER S.A.S. utiliza esa información para realizar encuestas, análisis de la ejecución de los contratos celebrados, procesos de facturación, pagos, recaudos y cobro de cartera.
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La información de los proveedores también es utilizada para procesar, confirmar y cumplir con la venta o algún otro servicio que suministre.
3. Trabajadores:
La información que se recauda de los trabajadores de COMERCIAL MEYER S.A.S. es aquella necesaria para la celebración, ejecución o terminación del contrato de trabajo, para adelantar procedimientos administrativos y analíticos, tales como administración de personal, administración de sistemas de información, contabilidad, facturación y auditorias, envió de notificaciones y mensajes a través de medios físicos y/o electrónicos y compartir esa información con las entidades que lo requieran, para el cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato de trabajo.
Las imágenes tomadas de circuitos cerrados de televisión y huella biométrica, son utilizadas para contribuir a su seguridad en nuestras instalaciones. Para recolectar y utilizar los datos personales relacionados con salud para efectuar los trámites, gestiones, control y reportes necesarios entre las entidades administradoras de salud o riesgos laborales en cumplimiento de la legislación laboral vigente.
4. Aspirantes:
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La información que se recauda de los aspirantes a cargos laborales en COMERCIAL MEYER S.A.S. es la suministrada mediante la entrega de la hoja de vida personalmente, enviada a través de páginas de empleo o a nuestros correos electrónicos, información personal suministrada en el desarrollo de entrevistas, la cual es necesaria para ser contactado, para la aplicación de pruebas psicotécnicas y la evaluación del perfil, para la consulta y confirmación de información con las entidades que lo requieran, para el correcto desarrollo del proceso de selección.
Si usted desea ser excluido de la lista para recibir correos electrónicos o textos por parte de COMERCIAL MEYER S.A.S. o las compañías afiliadas o de terceros cuidadosamente seleccionados con quienes mantenemos una relación de negocios, por favor envíenos su solicitud vía correo electrónico a administracion@meyermotosyamaha.com
Derechos de los titulares
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Conocer, actualizar y rectificar los datos personales frente a COMERCIAL MEYER S.A.S. como responsable o encargado del tratamiento, o ejercer el derecho frente a quien haya recibido los datos como resultado de la transmisión de los mismos. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
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Solicitar prueba de la autorización otorgada a COMERCIAL MEYER S.A.S. como responsable del tratamiento salvo cuando expresamente se exceptué como requisito para el tratamiento.
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Ser informado por COMERCIAL MEYER S.A.S. como responsable del tratamiento o el encargado del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a mis datos personales.
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Prestar ante la superintendencia de industria y comercio quejas por infracciones al régimen de protección de datos personales.
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Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato personal cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
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Acceder en forma gratuita los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
Datos sensibles
COMERCIAL MEYER S.A.S. no va a solicitar información sensible a usted, relacionada entre otros, con datos sobre origen racial o étnico, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales o de derechos humanos, convicciones políticas, religiosas, de la vida sexual, biométricos o datos de la salud.
Datos de menores de edad
El suministro de los datos personales de menores de edad es facultativo y debe realizarse con autorización de los padres de familia o representantes legales del menor, previo el ejercicio del derecho del menor a ser escuchado de acuerdo con su madurez, autonomía y capacidad de entendimiento, de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.
Para no recibir comunicaciones promocionales y evitar la divulgación de su información a terceros
Si usted no desea que COMERCIAL MEYER S.A.S. utilice o comparta su información personal con la finalidad de enviarle materiales promocionales o de marketing, haga click en el enlace para ser excluido de la lista de distribución: www.meyermotosyamaha.com/politicadatos
Su información será manejada rápidamente, pero es probable que usted siga recibiendo comunicaciones de marketing que ya estaban en proceso de ser enviadas antes de recibir su solicitud. También puede comunicarse con la línea (7) 5960066 en Cúcuta, o al correo electrónico administracion@meyermotosyamaha.com, para hacer su solicitud.
Así mismo, todos los correos electrónicos promocionales de COMERCIAL MEYER S.A.S. incluirán dentro del cuerpo del mensaje un enlace válido para elegir ser retirado de la lista de distribución.
Tenga en cuenta que, al optar por ser excluido de estas listas vía correo electrónico, usted estará cancelando la inscripción de todos los usuarios de dicha dirección.
Seguridad de la información
La seguridad de la información es importante en COMERCIAL MEYER S.A.S. mantenemos estrictos procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para proteger la información personal y revisamos con regularidad nuestros estándares y procedimientos de seguridad para proteger dicha información contra acceso no autorizados.
Cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales
COMERCIAL MEYER S.A.S. cumple con la Ley de protección de datos personales. Por favor, recuerde que las regulaciones de seguridad pueden exigirnos el brindar acceso a autoridades a la información recaudada de nuestros clientes.
Enlaces a otros sitios web de interés
Así mismo, le informamos que COMERCIAL MEYER S.A.S. proporciona enlaces a recursos que consideramos que le serán de utilidad. Estos enlaces lo llevarán a sitios web que no están asociados a COMERCIAL MEYER S.A.S. y que pueden funcionar bajo distintas políticas de privacidad. Nuestros usuarios serán responsables de leer las políticas de privacidad de dichos sitios web, ya que nosotros no tenemos control sobre la información proporcionada a estas compañías.
¿Cómo contactarnos ?
Si tuviera alguna otra pregunta, comentario o inquietud respecto de nuestras políticas de privacidad, comuníquese con el correo electrónico, administracion@meyermotosyamaha.com para que un funcionario de nuestra compañía atienda su requerimiento.
Si usted desea que retiremos toda la información personal que mantenemos sobre usted en nuestros registros, envié un correo electrónico administracion@meyermotosyamaha.com
Recuerde, sin embargo, que para poder ofrecerle nuestros servicios, para mantener una relación comercial o para ejecutar el contrato de trabajo, requeriremos de cierta información importante de parte de usted, y si usted nos permite retirar una parte o la totalidad de dicha información, usted tal vez ya no podrá volver a tener acceso a este sitio web o a secciones de este.
Área Responsable de la Atención de Peticiones, Quejas, Consultas y Reclamos
Las áreas responsables de COMERCIAL MEYER S.A.S. ante las cuales los titulares de la información personal pueden acudir para realizar peticiones, consultas y reclamos con el fin de ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar, suprimir los datos o revocar su autorización es: administracion@meyermotosyamaha.com
También puede comunicarse con la línea (7) 5960066 en Cúcuta para hacer su solicitud
Procedimiento para ejercer los derechos
A. Usted tiene derecho a solicitar prueba de su autorización otorgada a COMERCIAL MEYER S.A.S. como a conocer, actualizar y ratificar sus datos personales, para ellos podrá:
I. Realizar la consulta por escrito y de manera presencial en las oficinas de COMERCIAL MEYER S.A.S. ubicada en la Calle 17 # 3 -22 Barrio La Playa de Cúcuta. La consulta debe realizarse por escrito dirigida a nombre de la compañía, con el nombre completo del titular, la descripción de la consulta, la dirección de residencia y el teléfono de contacto.
II. Realizar la consulta a través del correo electrónico administracion@meyermotosyamaha.com
III. Comunicarse a través de la línea telefónica (7) 5960066
Al realizar su solicitud usted deberá presentar los siguientes documentos:
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Si se trata del titular: adjuntar copia del documento de identidad.
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Si se trata del causahabiente: documento de identidad, registro civil de defunción del titular, documento que acredite la calidad en que actúa y el número del documento de identidad del titular.
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Si se trata del representante legal y/o apoderado: documento de identidad válido, documento que acredite la calidad en la que actúa (poder o representación legal) y el número de documento de identidad del titular.
La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de radicación.
Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se le informarán los motivos de la demora, y la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Usted podrá acceder de forma gratuita a sus datos personales y la información solicitada podrá ser suministrada por cualquier medio, incluyendo los electrónicos, según lo requiera.
B. Solicitud de supresión de la información de nuestras bases de datos o revocatoria de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales.
Para solicitar la supresión de sus datos de nuestras bases de datos o revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales usted podrá:
I. Realizar la consulta por escrito y de manera presencial en las oficinas de COMERCIAL MEYER S.A.S. ubicada en la Calle 17 # 3 – 22 Barrio La Playa de Cúcuta. La consulta debe realizarse por escrito dirigida a nombre de la compañía, con el nombre completo del titular, la descripción de la consulta, la dirección de residencia y el teléfono de contacto.
II. Realizar la consulta a través del correo electrónico administracion@meyermotosyamaha.com
III. Comunicarse a través de la línea telefónica (7) 5960066
Su solicitud debe indicar su intención de que se supriman sus datos personales de nuestras bases de datos o de revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales. Así mismo, la solicitud debe realizarse identificando claramente el nombre del titular, su documento de identidad y sus datos de contacto, los cuales al menos deben incluir un teléfono y/o un correo electrónico actualizados. Adicionalmente su solicitud deberá estar acompañada de copia de documento de identidad válido.
Al realizar su solicitud de consulta usted deberá presentar los siguientes documentos:
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Si se trata del titular: adjuntar copia del documento de identidad.
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Si se trata del causahabiente: documento de identidad, registro civil de defunción del titular, documento que acredite la calidad en que actúa y el número del documento de identidad del titular.
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Si se trata del representante legal y/o apoderado: documento de identidad válido, documento que acredite la calidad en la que actúa (poder o representación legal) y el número de documento de identidad del titular.